Kommunikation von Veränderungsprozessen

Der Aviation-Markt ist seit Jahren im Umbruch. Low-Cost-Carrierer verschärfen den Wettbewerb. Qualitäts-Airlines mit traditionell hohem Service müssen ihre Kostenstrukturen anpassen. Gleichzeitig müssen Sie aber ihr Niveau verteidigen. Dies führt intern zu viel Druck. Bei diesem Kunden geht es vor allem darum, die Motivation der engagierten Mitarbeiter zu erhalten und ihnen für ihre Veränderungsbereitschaft zu danken. So wird jede Rede zu einem Ausdruck von Wertschätzung und Anerkennung. Bei diesen Projekten wird besonders deutlich, dass Reden halten ein hervorragendes Instrument ist, um Managementqualitäten zu zeigen: Führen durch das Wort!